成長(zhǎng)的腳步

我常常審視自己的成長(zhǎng)腳步，時(shí)間從來(lái)不語(yǔ)，卻回答了所有的問(wèn)題，付出汗水，總會(huì)有收獲。

2019年，我入職陽(yáng)光物業(yè)陽(yáng)光鑫都管理處。陽(yáng)光鑫都是商住兩用型的老舊小區(qū)，歷經(jīng)了多年的時(shí)間洗禮，小區(qū)沒(méi)有了當(dāng)年的光鮮亮麗，歷史遺留問(wèn)題層出不窮。商鋪占比多，隨著電商時(shí)代的迅速發(fā)展，加上疫情，商鋪的經(jīng)營(yíng)狀況也受到了很大的影響，自然也影響到物業(yè)的工作。我是小區(qū)的客服，項(xiàng)目業(yè)態(tài)多樣，收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜繁瑣，對(duì)我的工作也是極大的考驗(yàn)，不僅要協(xié)調(diào)處理好各種訴求，大小事務(wù)，財(cái)務(wù)方面也要求更為嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，真是考驗(yàn)我的業(yè)務(wù)水平和溝通能力。借用物業(yè)行內(nèi)流行的一句話:“前世造的孽，今生做物業(yè)。”雖然是玩笑話，但也說(shuō)明物業(yè)工作絕不可用輕松來(lái)形容，也絕非是"雕蟲(chóng)小技”。

回想剛接觸這行，懵懵懂懂的，很多東西都不懂，為了盡快適應(yīng)工作崗位和工作環(huán)境，我不斷自我學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，干中學(xué)，學(xué)中干，在生活中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中理清思路。通過(guò)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)、觀察、摸索、查閱、實(shí)踐，很快我從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉 ，到現(xiàn)在能獨(dú)立處理好各種事情。

當(dāng)然，前行的道路不可能是一帆風(fēng)順的，遇到挫折，受點(diǎn)委屈是常有之事?？赡苁亲约盒愿竦氖谷?，更是一種責(zé)任意識(shí)，凡事我喜歡多換位思考，多點(diǎn)耐心、細(xì)心、專心。我相信只要用心服務(wù)，真情定能感動(dòng)業(yè)主。汗水見(jiàn)證著我在平凡工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，業(yè)主的肯定和稱贊是我最大的動(dòng)力。在現(xiàn)實(shí)工作里有太多太多的小故事大感動(dòng)，收獲的是滿滿正能量和成就感。

讓業(yè)主滿意更重要，讓家的味道更濃，讓情意更深，愛(ài)更近，這就是我在物業(yè)行業(yè)努力成長(zhǎng)的腳步。